Organize. Automatize. Resolva.
CallFlow é a plataforma inteligente que transforma o caos do suporte ao cliente em um fluxo de trabalho claro e eficiente, usando o poder da IA.
O que é o CallFlow?
CallFlow é mais do que um sistema de tickets. É uma plataforma de gestão de suporte desenhada para otimizar a comunicação, priorizar de forma inteligente e dar a você o controle total sobre o atendimento ao cliente.
Clientes e administradores têm visões claras e personalizadas dos tickets, garantindo que nada se perca.
Nossa IA analisa o conteúdo de cada ticket para priorizar automaticamente o que é mais crítico para o seu negócio.
Padronize e organize seus tickets com categorias que a IA ajuda a configurar, sugerindo urgência e ícones.
Para que Serve e Como Funciona?
O CallFlow serve para eliminar a desorganização e a falta de prioridade no atendimento. Veja como transformamos seu suporte em 3 passos simples.
Crie um Ticket Facilmente
Seja através de um formulário público ou dentro da plataforma, clientes podem abrir tickets com descrições detalhadas e anexos em segundos.
A IA Analisa e Prioriza
Assim que um ticket é criado, nossa Inteligência Artificial entra em ação, analisando o conteúdo para definir o nível de urgência (baixo, médio ou alto) e atribuir uma categoria.
Resolva com Foco e Clareza
Sua equipe de suporte visualiza os tickets já priorizados em um painel claro. Interaja, adicione comentários, anexe arquivos de solução e mude o status em tempo real até a resolução.
Amado por Clientes e Administradores
Veja o que nossos usuários estão dizendo sobre a transformação que o CallFlow trouxe para suas rotinas.
“A análise de urgência por IA do CallFlow mudou o jogo para nós. Agora, focamos no que realmente importa primeiro.”
Ana Silva
Gerente de Suporte, InovaTech
“Finalmente um sistema onde consigo ver apenas os meus tickets, sem a confusão de antes. A interface é limpa e direta.”
Carlos Pereira
Cliente, Soluções Web
“Poder anexar arquivos direto nos tickets e comentários agilizou imensamente a resolução dos problemas. Simples e eficaz.”
Juliana Costa
Coordenadora de TI, Construtora Alfa
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